Наиболее важная информация об условиях и нашем магазине
Мы знаем, что чтение условий – занятие не из приятных, поэтому, чтобы Вам было проще ознакомиться с наиболее важной информацией о нашем магазине и правилах пользования его услугами, мы подготовили их краткое изложение.
-
Магазин является собственностью IDEALNA WALUTA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.
-
Вы можете связаться с нами по электронной почте ([email protected]), обычной почте (00-508, Poland, Warsaw, Aleje Jerozolimskie str., build.11, office 19) или по телефону (+ 48 606 114 326).
-
Для повышения удобства совершения покупок в нашем магазине, мы рекомендуем Вам создать учетную запись, но это не является обязательным. Вы можете удалить учетную запись в любое время.
-
Вся информация о доступных в магазине товарах и способах оплаты и доставки будет отображена на экране Вашего устройства в процессе оформления заказа.
-
После размещения заказа необходимо оплатить его (неоплаченный заказ может быть аннулирован).
-
Приобретенный товар должен быть доставлен Вам в целостной упаковке. В случае нарушения целостности упаковки, Вам следует написать акт повреждения и немедленно связаться с нами.
-
Если полученный товар поврежден, неисправен или иным образом не соответствует условиям договора продажи, Вы можете подать жалобу. Мы ответим на жалобу в течение 14 дней с даты ее получения.
-
Чтобы Вы могли пользоваться услугами магазина, а мы – выполнять размещенные Вами заказы, мы обрабатываем Ваши персональные данные. Более подробную информацию об этом Вы найдете в нашей Политике конфиденциальности по ссылке: ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ.
Полный текст условий магазина доступен ниже.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы касательно условий или совершения покупок в нашем магазине, просьба связаться с нами!
Желаем Вам приятных покупок!
УСЛОВИЯ
§ 1.
Общие положения
-
Настоящие Условия (далее именуются «Условия») определяют условия пользования Вами услугами нашего магазина, работающего на https://dealfin.cz/ru/ (далее именуется «Магазин»).
-
Условия являются условиями, указанными в Статье 8 Закона от 18 июля 2002 г. о предоставлении электронных услуг (далее «Закон о предоставлении электронных услуг»).
-
Магазин является собственностью IDEALNA WALUTA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (далее «Продавец»).
-
С Продавцом можно связаться следующими способами:
-
по электронной почте: [email protected];
-
по обычной почте: 00-508, Poland, Warsaw, Aleje Jerozolimskie str., build.11, office 19;
-
по телефону: + 48 606 114 326.
-
-
Магазин позволяет подавать заявки на покупку Товаров.
-
Перед началом использования услуг Магазина Клиент обязан прочесть Условия и Политику конфиденциальности.
-
Информация, которая содержится на веб-сайте Магазина и представленная Продавцом, является исключительно частным мнением и не является инвестиционной консультацией в значении положений Закона от 29 июля 2005 г. о торговле финансовыми инструментами. Покупатель принимает инвестиционные решения исключительно на собственный риск. Все инвестиции включают риск, поэтому любое решение об инвестировании должно быть продуманным с учетом волатильности рынка драгоценных металлов.
-
Продавец не предоставляет консультаций или рекомендаций по заключению сделок в значении положений Регламента (ЕС) № 596/2014 Европейского Парламента и Совета от 16 апреля 2014 г. о злоупотреблениях на рынке (Регламент о злоупотреблениях на рынке), который отменяет Директиву 2003/6/EC Европейского Парламента и Совета, и Директив Комиссии 2003/124/EC, 2003/125/EC и 2004/72/EC.
§ 2.
Определения
Слова, используемые в Условиях с заглавной буквы, имеют следующие значения:
-
-
Закон о предоставлении электронных слуг– определение приведено в § 1 раздела 2 Условий;
-
Закон AML – Закон от 1 марта 2018 г. о борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма;
-
Рабочий день – любой день, кроме субботы, воскресенья или иного нерабочего дня в значении положений Закона от 18 января 1951 г. о нерабочих днях;
-
Покупатель – лицо, которое является Потребителем, Предпринимателем или Предпринимателем с правами Потребителя и заключило с Продавцом Договор продажи или приняло меры для его заключения;
-
Гражданский кодекс – определение приведено в § 1 раздела 6 Положения;
-
Потребитель – физическое лицо, которое заключает с Продавцом юридическую сделку, не связанную напрямую с его бизнесом или профессиональной деятельностью;
-
Закон о правах потребителей – Закон от 30 мая 2014 г. о правах потребителей;
-
Клиент – Пользователь или Покупатель;
-
Предприниматель – физическое или юридическое лицо или организационная структура без образования юридического лица с правоспособностью, предоставленной определенными нормативно-правовыми актами, которые занимаются бизнесом или профессиональной деятельностью от собственного имени;
-
Предприниматель с правами Потребителя – физическое лицо, которое занимается бизнесом или профессиональной деятельностью от своего имени и заключило с Продавцом Договор, непосредственно связанный с его деятельностью, но не имеющий профессионального характера для данного лица, вытекающего, в частности, из предмета его деятельности;
-
Иностранная валюта – банкноты и монеты, являющиеся законным платежным средством за пределами Республики Польша, а также изъятые из обращения, но подлежащие обмену; конвертируемые расчетные единицы, используемые в международных расчетах, в частности расчетные единицы Международного валютного фонда (МВФ) приравниваются к иностранной валюте;
-
Валюта – ценные бумаги и иные документы, выступающие в качестве платежного средства, выпущенные в Иностранной валюте;
-
Валютное золото и Валютная платина – золото и платина в необработанном состоянии и в виде слитков, монет, чеканенных после 1850 г., а также заготовок, за исключением тех, что используются в стоматологии; также изделия из золота и платины, которые обычно не изготавливаются из этих металлов;
-
Валютная стоимость – валютная стоимость в значении Статьи 2(1)(8) Закона от 27 февраля 2012 г. о валютном праве, под которой понимаются Иностранные платежные средства, Валютное золото и Валютная платина;
-
Иностранные платежные средства – Иностранные валюты и Валюты;
-
Золото – валютное золото;
-
Товар – движимое имущество в Магазине в значении положений Гражданского кодекса, которое может быть приобретено Покупателем, в частности ценные металлы и инвестиционные монеты, сделанные из этих металлов;
-
Идентификационные данные – персональные данные или Заявление PEP Покупателя, необходимые в рамках финансовой безопасности в значении Закона AML;
-
Несоответствие – несоответствие Товара условиям Договора продажи (критерии для оценки соответствия Товара условиям Договора продажи приведены в Статье 43b(1)-(2) Закона о правах потребителей);
-
Заказ – определение приведено в § 6 раздела 5 Условий;
-
Заявление PEP – заявление Покупателя о занимаемой/незанимаемой политической должности или о наличии/отсутствии статуса члена семьи или близкого родственника политически значимого лица в значении положений Закона AML;
-
Политика конфиденциальности – документ, который содержит информацию об обработке персональных данных Клиентов Продавцом;
-
Положение – определение приведено в § 1 раздела 1 Положения;
-
Договор продажи – договор продажи в значении положений Гражданского кодекса, на основании которого Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется получить Товар и оплатить Продавцу его стоимость;
-
Продавец – определение приведено в § 1 раздела 3 Условий;
-
Пользователь – лицо, которое является Потребителем, Предпринимателем или Предпринимателем с правами Потребителя и заключило с Продавцом Договор обслуживания учетной записи или предприняло меры для его заключения.
-
§ 3.
Технические требования
-
Для надлежащего пользования Клиентами услугами Магазина необходимы:
-
подключение к сети Интернет;
-
наличие устройств, позволяющих использовать ресурсы сети Интернет;
-
использование веб-браузера, позволяющего отображать гипертекстовые документы на экране подключенного к Интернету устройства посредством веб-сервиса и поддерживающего язык программирования JavaScript, а также принимающего файлы «cookies»;
-
наличие активного адреса электронной почты.
-
-
В Магазине Клиентам запрещается использовать вирусы, боты, черви или другие компьютерные коды, файлы или программы (в частности, автоматизирующие процессы скриптов и приложений или иные коды, файлы или инструменты).
-
Продавец сообщает, что использует криптографическую защиту электронных переводов и цифрового контента, применяя соответствующие логические, организационные и технические меры, в частности для предотвращения доступа третьих лиц к данным, включая SSL-шифрование, использование паролей доступа и антивирусных или антинежелательных программ.
-
Продавец информирует, что, несмотря на применение мер безопасности, указанных в пункте 3 выше, использование сети Интернет и услуг, предоставляемых электронным способом, может быть подвержено риску проникновения вредоносных программ в информационно-коммуникационную систему и устройство Потребителя или получения третьими лицами доступа к данным на этом устройстве.
Для минимизации вышеуказанной угрозы Продавец рекомендует использовать антивирусные программы или средства защиты идентификации в сети Интернет.
§ 4.
Правила пользования услугами Магазина
- Потребитель обязан использовать Магазин в соответствии с положениями общеприменимого права, Условий, а также добросовестной практики.
- Предоставление Потребителем незаконного контента запрещено.
- Цены на доступные в Магазине Товары указаны в польских злотых (PLN) и евро (EUR) и представляют собой стоимость брутто (включающую все обязательные ценовые составляющие, включая НДС).
- Покупатель может приобретать Товары без создания учетной записи.
§ 5.
Договор продажи
-
Для заключения Договора продажи Покупателю следует выполнить следующие действия:
-
перейти на вкладку выбранного Товара и нажать кнопку «Добавить в корзину»;
-
перейти на вкладку «Корзина» и нажать кнопку «Заказать»;
-
ввести или выбрать в открывшейся форме следующие данные:
-
ФИО;
-
адрес электронной почты;
-
номер телефона;
-
адрес проживания/работы (улица, номер дома, квартиры, город, почтовый индекс, страна);
-
адрес доставки (если он отличается от Вашего адреса проживания/работы );
-
по желанию – название и идентификационный номер компании (если Покупатель является Предпринимателем или Предпринимателем с правами Потребителя);
-
способ оплаты;
-
способ доставки;
-
-
обязательно поставить галочку напротив заявления о прочтении Условий и Политики конфиденциальности и о принятии их положений;
-
нажать кнопку «Купить и оплатить», после чего оплатить Товар согласно выбранного способа оплаты.
-
Покупатель может выбрать один из следующих способов доставки Товара:
-
курьером;
-
самовывоз из одного из стационарных пунктов выдачи заказов Продавца;
-
доставка в выбранный почтомат InPost.
-
-
Покупатель может оплатить стоимость Товара:
-
банковским переводом на банковский счет Продавца;
-
с помощью кода BLIK;
-
банковским переводом, используя систему Przelewy24;
-
с использованием системы отложенных платежей PayPo или Twisto;
-
платежной картой.
-
-
Нажимая кнопку «Купить и оплатить», Покупатель соглашается с предложением купить выбранный Товар (далее «Заказ»).
-
После размещения Заказа Покупатель получает подтверждение на указанный им адрес электронной почты.
-
Если выполнение Заказа невозможно, Продавец сообщит об этом Покупателю посредством отправки сообщения на указанный Покупателем адрес электронной почты. В этом случае Договор продажи между Продавцом и Покупателем не заключается. Если Заказ, указанный в пункте 7, был оплачен Покупателем, Продавец немедленно возвращает все уплаченные Покупателем суммы.
-
В случае передачи Заказа в обработку, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством отправки сообщения на указанный Покупателем адрес электронной почты. С момента получения Покупателем сообщения, указанного в предыдущем предложении, Договор продажи между Продавцом и Покупателем считается заключенным.
-
Если оформленный Заказ, в отношении которого Покупатель выбрал вариант оплаты Товара до его доставки, не оплачен в течение 3 (трех) Рабочих дней с даты его оформления, Продавец вправе отказаться от Договора продажи и аннулировать Заказ в течение 7 (семи) дней с даты безрезультатного истечения срока оплаты Заказа. Отказ от Договора продажи и аннулирование Заказа осуществляется путем направления Продавцом соответствующего заявления на указанный Покупателем адрес электронной почты.
-
В случае совершения транзакции, которая отвечает требованиям применения мер финансовой безопасности в соответствии с Законом о борьбе с отмыванием денег (транзакция или несколько взаимосвязанных транзакций по покупке или продаже золота, эквивалент которой превышает 15 000 евро по среднему обменному курсу, объявленному Национальным банком Польши на день совершения транзакции), Клиент обязан в течение 2 дней с даты оплаты предоставить Идентификационные данные, в частности, номер PESEL, и отправить скан или фото удостоверения личности в соответствии с инструкциями, полученными на ранее указанный адрес электронной почты. Непредоставление вышеуказанных данных означает, что оферта утрачивает силу, а Договор считается незаключенным. В этом случае Продавец обязуется вернуть Покупателю денежные средства за вычетом банковской комиссии.
§ 7.
Доставка Товара
- Если Покупатель выбрал вариант самовывоза Товара, он может забрать его в стационарном пункте выдачи заказов, выбранном из числа пунктов, указанных при оформлении Заказа, в течение 7 (семи) дней с момента получения от Продавца сообщения о готовности Товара к самовывозу.
- В случае неполучения Покупателем Товара в срок, указанный в пункте 1 выше, Продавец вправе расторгнуть Договор продажи в течение 7 (семи) дней с даты безрезультатного истечения срока для получения Товара. Расторжение Договора продажи и аннулирование Заказа осуществляется путем направления Продавцом соответствующего заявления на указанный Покупателем адрес электронной почты. Если Покупатель оплатил Товар до отказа Продавца от Договора продажи, Продавец незамедлительно после отказа от Договора продажи возвращает все уплаченные Покупателем суммы (за вычетом банковской комиссии).
- Продавец осуществляет доставку Товаров по адресам на территории Республики Польша, стран Европейского Союза и других стран. Перечень стран, в которые Продавец осуществляет доставку Товаров, предоставляется Покупателю при оформлении Заказа.
- В случае доставки Товара в страны, не входящие в Европейский Союз, расходы по уплате таможенных пошлин несет Покупатель. Подробную информацию о размере пошлин Покупатель может найти на сайте Интегрированного тарифа Европейских Сообществ (TARIC), где размещены актуальные ставки таможенных пошлин (https://ec.europa.eu/taxation_customs/dds2/taric/taric_consultation.jsp?Lang=pl&redirectionDate=20110310).
- Расходы по доставке Товара несет Покупатель, который оплачивает их одновременно с оплатой стоимости Товара, при условии, что в случае, указанном в § 6 раздела 3 Условий, Покупатель оплачивает расходы по доставке Товара в момент заказа его отправки.
- Отгрузка Товара осуществляется в дату, указанную в карточке Товара при оформлении Заказа. Срок, указанный в предыдущем предложении, исчисляется с даты зачисления оплаты за Товар на банковский счет Продавца.
- Продавец обязуется доставить Товар Покупателю в соответствии с применимым к нему Договором продажи.
- Товар должен быть доставлен Покупателю в целостности.
- В случае доставки Товара курьером, Покупатель обязан осмотреть Товар в его присутствии. В случае повреждения упаковки Товара, Покупателю следует составить акт повреждения и связаться с Продавцом.
§ 8.
Право на отказ от Договора продажи
§ 9.
Жалобы о Товаре
-
Согласно пункту 1 Статьи 558 Гражданского кодекса, ответственность Продавца по гарантии перед Покупателями, являющимися Предпринимателями, исключается. Дальнейшие положения настоящего § 9 применяются только к:
-
Покупателю, который является Потребителем или Предпринимателем с правами Потребителя;
-
несоответствию Товара в рамках Договора продажи.
-
-
Товар, поставляемый Покупателю Продавцом, должен соответствовать условиям Договора продажи.
-
Продавец несет ответственность за Несоответствие, существующее на момент поставки Товара Покупателю и обнаруженное в течение 2 (двух) лет с этого момента, если срок годности Товара не превышает указанного срока.
-
В случае обнаружения Несоответствия, Покупатель имеет право воспользоваться правами, указанными в Статье 43d и последующих статьях Закона о правах потребителей. Права Покупателя, указанные в предыдущем предложении, осуществляются в соответствии с положениями Закона о правах потребителей и положениями настоящего § 9.
-
В случае обнаружения Несоответствия, Покупатель может подать жалобу, требуя:
-
ремонта Товара; или
-
обмена Товара.
-
-
Жалоба подается по электронной почте на адрес, указанный в § 1 раздела 4, п. 1, Положения.
-
Жалоба должна включать:
-
Если Продавец получает требование:
-
о ремонте Товара – Продавец вправе заменить Товар;
-
о замене Товара – Продавец вправе отремонтировать Товар;
-
– если выбранный Покупателем способ приведения Товара в соответствие с условиями Договора невозможен или потребует от Продавца чрезмерных затрат.
-
В случае если замена и ремонт Товара невозможны или потребуют от Продавца чрезмерных затрат, Продавец вправе отказаться от приведения Товара в соответствие с условиями Договора продажи.
-
После рассмотрения жалобы Продавец предоставляет Покупателю ответ на жалобу, в котором:
-
принимает жалобу и указывает планируемую дату выполнения требования Покупателя;
-
подтверждает жалобу и сообщает Покупателю об осуществлении своего права, указанного в пункте 8 выше;
-
отказывается привести Товар в соответствие с условиями Договора продажи по причинам, указанным в разделе 9 выше;
-
отклоняет жалобу по причине ее необоснованности.
-
-
Продавец отвечает на жалобу по электронной почте в течение 14 (четырнадцати) дней с даты ее получения.
-
В случаях, указанных в разделе 10, п. 1-2 выше, Продавец за свой счет приводит Товар в соответствие с условиями Договора продажи в разумный срок с момента получения жалобы и без создания чрезмерных неудобств для Покупателя, учитывая специфику Товара и цель его приобретения Покупателем. Планируемая дата приведения Товара в соответствие с условиями Договора продажи указывается Продавцом в ответе на жалобу.
-
Покупатель предоставляет Продавцу Товар, подлежащий ремонту или замене. Продавец забирает Товар у Покупателя за свой счет.
-
Покупатель не обязан оплачивать расходы на обычное использование Товара, который впоследствии был заменен.
-
В случае обнаружения Несоответствия, Покупатель вправе подать Продавцу заявку на снижение цены или расторжение Договора, если:
-
Продавец отказался привести Товар в соответствие с условиями Договора продажи по причинам, указанным в пункте 9 выше;
-
Продавец не привел Товар в соответствие с условиями Договора продажи согласно разделам 12-13 выше;
-
несоответствие продолжается, несмотря на предпринятые Продавцом попытки привести Товар в соответствие с условиями Договора продажи;
-
несоответствие настолько существенно, что оправдывает расторжение Договора продажи без предварительного требования от Продавца привести Товар в соответствие с условиями Договора продажи;
-
из заявления Продавца или обстоятельств следует, что Продавец не приведет Товар в соответствие с условиями Договора продажи в разумные сроки или без создания чрезмерных неудобств для Покупателя.
-
-
Заявка на снижение цены или отказ от Договора продажи может быть направлена по электронной почте на адрес, указанный в § 1 раздела 4, п. 1, Условий.
-
В заявке на снижение цены или отказ от Договора продажи указывается:
-
ФИО Покупателя;
-
адрес электронной почты;
-
номер Заказа;
-
дата доставки Товара;
-
описание обнаруженного Несоответствия;
-
причина подачи заявки, выбранная из списка, приведенного в пункте 15 выше;
-
заявка на снижение цены Товара с указанием сниженной цены Товара или заявка на отказ от Договора продажи.
-
-
Сниженная цена должна быть в таком соотношении с ценой, установленной Договором продажи, чтобы стоимость Товара, не соответствующего условиям Договора продажи, оставалась равной стоимости Товара, установленной Договором продажи. Продавец возвращает Покупателю суммы, причитающиеся ему в результате реализации права на снижение цены, незамедлительно, не позднее 14 (четырнадцати) дней с даты получения заявки на снижение цены.
-
Покупатель не вправе отказаться от Договора продажи в случае незначительного Несоответствия.
-
В случае отказа от Договора продажи, Покупатель обязан незамедлительно вернуть Товар Продавцу за свой счет. Товар должен быть отправлен обратно на следующий адрес:
00-508, Poland, Warsaw, Aleje Jerozolimskie str., build.11, office 19
-
Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара незамедлительно, не позднее 14 (четырнадцати) дней с даты получения Товара или подтверждения его возврата, в зависимости от того, что наступит раньше. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, который был использован Покупателем при первоначальной транзакции, если только Покупатель прямо не согласится на иной способ возврата денежных средств, не влекущий за собой никаких расходов для Покупателя.
§ 10.
Интеллектуальная собственность Продавца
-
Все компоненты Магазина, в частности:
-
наименование Магазина;
-
логотип Магазина;
-
фото и описание Товаров;
-
принципы работы веб-сайта Магазина, все его графические элементы, интерфейс, программное обеспечение, исходный код и базы данных.
-
- подлежат правовой защите в соответствии с положениями Закона от 4 февраля 1994 г. об авторском праве и связанных правах, Закона от 30 июня 2000 г. о промышленной собственности, Закона от 16 апреля 1993 г. о борьбе с незаконной конкуренцией и иными положениями общеприменимого права, включая положения права Европейского Союза.
-
Любое использование интеллектуальной собственности Продавца без его предварительного прямого разрешения запрещено.
§ 11.
Обработка персональных данных
§ 12.
Внесудебное урегулирование споров
Положения настоящего § 12 применяются только к тем Потребителям, которые являются Потребителями.
Потребитель имеет право использовать внесудебные способы рассмотрения жалоб и предъявления претензий.
Подробная информация о возможности использования Потребителем внесудебных способов рассмотрения жалоб и предъявления претензий, а также правила доступа к этим процедурам доступны в офисах и на веб-сайтах:
-
-
районных (муниципальных) уполномоченных лиц по правам потребителей и общественных организаций, в уставные задачи которых входит защита прав потребителей;
-
областных инспекций Торговой инспекции;
-
Управления по защите конкуренции и прав потребителей.
-
§ 13.
Внесение изменений в Условия
-
Продавец вправе вносить изменения в Условия в следующих случаях:
-
изменения в данных Продавца;
-
изменения в деятельности Продавца;
-
Продавец начинает предоставлять новые услуги, изменяет или прекращает предоставление услуг, предоставляемых ранее;
-
вносит технические изменения в Магазин, требующие адаптации положений Условий к ним;
-
наличие юридически обусловленного обязательства внести изменения, включая обязательство адаптировать Условия к текущему правовому статусу.
-
-
Потребители будут уведомлены о вносимых в Условия изменениях путем публикации их измененной версии на веб-сайте Магазина. Одновременно измененная версия Условий будет отправлена Пользователям по электронной почте.
-
К Договорам продажи, заключенным до даты публикации новых Условий на веб-сайте Магазина, применяются положения Условий, действовавших на тот момент.
-
Пользователь, не согласный с изменениями Условий, вправе расторгнуть Договор о предоставлении Учетной записи с немедленным вступлением в силу в течение 7 (семи) дней с даты получения измененной версии Условий по электронной почте. Нерасторжение Договора считается согласием с внесением изменений в Условия.
-
Расторжение Договора об обслуживании Учетной записи осуществляется путем подачи Пользователем Продавцу заявки на расторжение настоящего Договора. Заявка, указанная в предыдущем предложении, может быть отправлена по электронной почте на адрес, указанный в § 1 раздела 4, п. 1, Положения.
-
Незамедлительно после получения заявки, указанной в пункте 5 выше, Продавец удаляет Учетную запись.
§ 14.
Заключительные положения
-
К Условиям и указанным в них Договорах применяется польское право. Однако выбор польского права, сделанный в предыдущем предложении, не лишает Потребителя защиты, предусмотренной положениями иностранного права, которые не могут быть исключены посредством соглашения и которые были бы применимы в отсутствие выбора польского права, сделанного в предыдущем предложении.
-
Текущая версия Условий действует с 22.09.2025 г.